Cookie policy

1. INTRODUZIONE

La presente Cookie Policy (o “Informativa sui cookie”) descrive l’utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento da parte della piattaforma VOIVOBIS (di seguito, la “Piattaforma”), gestita da VOI s.r.l., nonché le modalità con cui gli utenti possono gestire le proprie preferenze in materia.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione delle visite successive.

La Piattaforma utilizza cookies e tecnologie analoghe per diverse finalità, tra cui il corretto funzionamento del sito, la sicurezza, l’analisi delle prestazioni e, ove applicabile, la personalizzazione dei contenuti e delle comunicazioni.

L’utilizzo dei cookie può comportare il trattamento di dati personali degli utenti, nel rispetto della normativa applicabile, inclusa la Direttiva ePrivacy e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nonché delle disposizioni nazionali di recepimento. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato tramite la Piattaforma, si invita a consultare la Privacy Policy e le informative privacy dedicate.

L’elenco dei cookie utilizzati dalla Piattaforma è riportato nell’Allegato [X] alla presente Cookie Policy e potrà essere aggiornato periodicamente in funzione degli strumenti e delle tecnologie adottati dalla Piattaforma.

a) Informazioni raccolte automaticamente

Come tutti i siti web, anche la Piattaforma VOIVOBIS utilizza log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della Piattaforma acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale esercizio, alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Le informazioni raccolte possono includere, a titolo esemplificativo:

• indirizzo Internet Protocol (IP) o nome a dominio del dispositivo utilizzato;
• indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
• orario della richiesta e metodo utilizzato per inoltrarla al server;
• nome dell’Internet Service Provider (ISP);
• dimensione del file ottenuto in risposta;
• codice numerico indicante lo stato della risposta del server (es. buon fine, errore);
• altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma, per loro natura, potrebbero consentire l’identificazione degli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi.

b) Tipologie di Cookies utilizzati

Cookies tecnici (necessari)

I cookie tecnici sono utilizzati per:

• consentire la navigazione e il corretto funzionamento della Piattaforma;
• gestire le sessioni utente;
• garantire la sicurezza e l’autenticazione;

Tali cookie non richiedono il consenso dell’utente.

Cookies di sessione

L’uso dei cookie di sessione, che non vengono memorizzati in modo persistente sul dispositivo e vengono cancellati alla chiusura del browser, è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’utilizzo sicuro ed efficiente della Piattaforma web.

Tali cookie:

• evitano il ricorso ad altre tecniche potenzialmente invasive;
• non consentono l’acquisizione di dati personali direttamente identificativi.

I c.d. cookies di sessione utilizzati nel sito web della Piattaforma evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli Utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi degli Utenti.

Cookies analitici

Nel corso della navigazione, la Piattaforma può utilizzare strumenti di analisi (es. Google Analytics o servizi equivalenti) per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito da parte degli utenti.

Tali cookie possono raccogliere informazioni quali:

• pagine visitate;
• tempo di permanenza;
• modalità di utilizzo del sito;

Le informazioni raccolte sono utilizzate per:

• analizzare e migliorare le prestazioni della Piattaforma;
• compilare statistiche aggregate e anonime;

Qualora tali strumenti comportino il trasferimento di dati verso Paesi terzi (es. Stati Uniti), VOIVOBIS garantisce l’adozione delle garanzie previste dal GDPR.

Cookies di terze parti

Nel corso della navigazione sul Sito, gli Utenti potranno ricevere anche cookies che vengono inviati da siti o da web server diversi (di seguito “Terze Parti”). Tali cookies permettono di raccogliere e registrare, in modo anonimo, informazioni sulle pagine del sito consultate, ma non consentono di identificare il visitatore, e non sono in alcun modo combinati con altre informazioni. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per tracciare ed esaminare l’utilizzo dei siti da parte degli Utenti, compilare statistiche sulla base di informazioni raccolte in forma anonima e mediante l’utilizzo di dati in forma aggregata.

Tali cookie possono essere utilizzati per:

• servizi di analisi;
• integrazione con servizi esterni;
• funzionalità della Piattaforma;

L’utilizzo di cookie di terze parti può comportare il trasferimento di dati verso Paesi terzi, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

VOIVOBIS non ha controllo diretto sui cookie di terze parti e invita gli utenti a consultare le rispettive informative.

VOIVOBIS utilizza anche partner esterni come Google, che utilizzano a loro volta cookie sulla pagina web VOIVOBIS per:

1. Misurare e analizzare le informazioni statistiche aggregate relative a volume e utilizzo da parte degli utenti del sito. Le informazioni raccolte possono includere, a titolo meramente esemplificativo e senza alcuna limitazione: l'attività del browser mentre l'utente visita il sito, il percorso dell'utente all'interno del sito, le informazioni generali su host e provider di servizi Internet del visitatore e l'ora in cui l'utente accede al sito.
2. Memorizzare le precedenti ricerche di prodotti e servizi effettuate dagli utenti e visualizzare in modo dinamico contenuti più pertinenti.
3. Registrare il comportamento degli utenti sul sito (ad esempio pagine visitate, e-mail selezionate, moduli compilati e prodotti e servizi acquistati), al fine di creare comunicazioni e pubblicità personalizzate secondo le esigenze dell’utente.
4. Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul sito per creare report sulle loro attività.
5. Condurre ricerche e analisi diagnostiche per migliorare i nostri prodotti e servizi.
6. Identificare gli utenti che giungono al sito mediante un sito web affiliato o un link sponsorizzato.

In particolare, si informano gli Utenti che il servizio di analisi web che rilascia cookies utilizzato dal Titolare è 'Google Analytics', di seguito descritto.

La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte tramite Google Analytics riguardanti le visite a questo sito è regolata dai Termini di utilizzo di Google Analytics e dall'Informativa sulla privacy di Google.

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ('Google') che utilizza dei 'cookies', che vengono depositati sul computer degli utenti per consentire al sito web visitato di analizzare come gli utenti lo utilizzano. Le informazioni generate dal cookies sull’utilizzo del sito web visitato da parte degli utenti (compreso l’indirizzo IP) verranno trasmesse a Google, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà l’indirizzo IP dell’utente a nessun altro dato posseduto da Google. Gli Utenti possono, in qualsiasi momento, rifiutarsi di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul loro browser.

VOIVOBIS adotta, ove applicabile, misure di anonimizzazione dell’indirizzo IP e configurazioni volte a limitare la condivisione dei dati con il fornitore.

2. Base giuridica e consenso

L’utilizzo dei cookie avviene nel rispetto della normativa applicabile, inclusa la Direttiva ePrivacy e la normativa nazionale di recepimento.

In particolare:

• i cookie tecnici e necessari sono utilizzati sulla base dell’interesse legittimo del titolare;
• i cookie analitici non anonimizzati e i cookie di profilazione sono utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente;

Il consenso è raccolto tramite apposito banner o sistema di gestione delle preferenze (CMP) e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

3. Gestione dei cookie

Gli utenti possono:

• gestire le preferenze tramite il banner cookie;
• modificare le impostazioni del proprio browser;
• bloccare o cancellare i cookie;

Si segnala che la disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento della Piattaforma.

4. Gestione delle preferenze e delle comunicazioni

VOIVOBIS rispetta il diritto degli utenti e dei Venditori di scegliere le modalità di utilizzo e comunicazione dei propri dati personali. In qualsiasi momento, gli interessati possono modificare le proprie preferenze o opporsi al trattamento dei dati nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Comunicazioni di marketing

Se l’utente o il Venditore non desidera ricevere comunicazioni di natura commerciale o promozionale da VOIVOBIS, potrà:

• revocare il consenso o opporsi al trattamento tramite le impostazioni del proprio account nella sezione dedicata alle preferenze;
• utilizzare l’apposito link di disiscrizione (“unsubscribe”) presente in ogni comunicazione e-mail;
• contattare VOIVOBIS ai recapiti indicati nella presente informativa.

Resta inteso che continueranno ad essere inviate comunicazioni di servizio strettamente necessarie, quali, a titolo esemplificativo, notifiche relative agli ordini, aggiornamenti dell’account, comunicazioni contrattuali o di sicurezza.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Gli utenti possono accettare, rifiutare o gestire i cookie e le tecnologie di tracciamento attraverso il sistema di gestione del consenso (CMP) messo a disposizione dalla Piattaforma. Il sito è progettato per funzionare in modo ottimale con l'utilizzo dei cookie attivato sul browser Internet. Se l'utente sceglie di rifiutare i cookie, potrebbe non essere possibile eseguire l'accesso o utilizzare altre funzioni interattive dei siti e dei servizi che si basano sui cookie. Ciò può avere un impatto negativo sull'esperienza con il sito.

Pubblicità e servizi di terze parti

Ove la Piattaforma utilizzi servizi di terze parti per finalità pubblicitarie o di analisi, gli utenti possono:

• esercitare le proprie scelte tramite il sistema di gestione del consenso (CMP);
• consultare le informative privacy dei fornitori terzi;
• utilizzare strumenti di opt-out messi a disposizione da tali soggetti o da organismi di settore.

L’eventuale rifiuto delle attività di profilazione o pubblicità comporterà la visualizzazione di contenuti non personalizzati.

Dispositivi mobili

Gli utenti possono gestire le preferenze relative alla pubblicità e al tracciamento anche tramite le impostazioni del proprio dispositivo mobile, limitando o disattivando le funzionalità di pubblicità basata sugli interessi.

5. Dati personali forniti volontariamente

I dati personali eventualmente forniti volontariamente dagli utenti tramite la Piattaforma (es. registrazione, acquisti, contatti) sono trattati secondo quanto previsto nelle informative privacy dedicate, disponibili sulla Piattaforma, in accordo con la Privacy policy.

Allegato [X] — Tabella dei cookie utilizzati

La presente cookie table riflette i cookie effettivamente utilizzati dalla Piattaforma al momento della pubblicazione.

Nome cookie	Provider	Finalità	Tipo	Durata
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csrf_token	VOIVOBIS	Sicurezza (protezione CSRF)	Tecnico	Sessione
auth_token	VOIVOBIS	Autenticazione utente	Tecnico	Sessione / breve durata
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